Livraison

 

Le site couvre l'ensemble des départements de France métropolitaine. Pour les DOM TOM, veuillez nous contacter.
Sauf contre remboursement, aucune livraison ne sera effectuée avant paiement effectif.

 

Les livraisons sont assurées par CHRONOPOST, à l'exception des meubles Sonorous qui sont livrés par un transporteur spécifique .

Si le produit est en stock au moment de la passation de commande, CHRONOPOST garantit une livraison avant 13 heures (J+1) si le produit a été enlevé la veille (J) avant 17 heures ; un suivi complet du processus avec envois de messages sur votre adresse email est utilisé. Si toutefois le client n'était pas présent lors de la livraison, un avis de passage lui sera laissé et le colis déposé au bureau de poste le plus proche de son domicile. Chaque livraison est assurée en valeur déclarée.

 

Les meubles tout montés Sonorous sont acheminés par des transporteurs spécifiques. Les meubles sont livrés à votre adresse et la réception se fait au niveau du rez de chaussée (aucun meuble n'est monté en étages).  Les délais sont fonction du lieu de livraison. Vos coordonnées seront transmises au transporteur et une prise de rendez-vous sera réalisée avant son passage. Merci de bien vouloir nous consulter pour plus de précision.

 

Le client doit vérifier à la livraison l'état des colis et faire des réserves auprès du livreur en cas de carton endommagé.
En cas d'avarie éventuelle, le client doit confirmer les réserves faites au moment de la réception par une lettre recommandée adressée au transporteur, ainsi que par copie faite à Renaissens, dans les 3 jours suivant la réception.

 

Nous vous donnons également la possibilité de retirer vos produits au showroom situé à Boulogne(92), après avoir commandé votre matériel en ligne et reçu un mail de notre part confirmant la mise à disposition de celui-ci. Le show-room est ouvert du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 20 heures.

 

 

 

Rétractation

 

Le client peut dans un délai de 7 jours ouvrables, à compter de la livraison de la commande, retourner le produit à Renaissens pour échange ou remboursement.
Ce retour se fera à ses frais et sous sa responsabilité.
Le produit doit être renvoyé avec tous ses accessoires et documentations.
Renaissens s'engage à rembourser le client intégralement, à l'exception des frais de port qui restent à la charge du client, par compensation bancaire ou par chèque sous un délai de 30 jours.